小小邀請函,內藏大玄機
伊莉莎白國際禮儀協會講師-米金
初任秘書之時, 總以為行程安排只要讓老闆的會議不衝突就是工作100分,殊不知, 這只是行程秘書的基礎功...更重要的在後頭!!
在擔任行程秘書半年後,我如往日般收到了好幾張邀請函, 其中有一張邀請函,長得非常特別,它不僅有中文邀請, 還有英文邀請,上面還提到了Dress Code: 紫色相關的服飾,距離宴會的時間還有一個月之久。
我按照了以往的直觀判斷「非業務直接相關」、「非老闆熟識的人」 ,原本覺得「這個晚宴老闆大概不會去吧?」, 打算要向老闆報備後, 準備將這張美美的邀請函跟以往的邀請函一起束之高閣。
把邀請函送入老闆辦公室後,大約過了三天, 老闆臉色不佳的找我談話,連續問了我幾個問題,「 主辦者是否確定出席?」「其他與會者有哪些人?」「當日服裝要求? 」,原本以為只是一張即將被我送入回收桶的卡片, 沒想到裡面所包含的問題,我卻一個也答不出來,也在此時, 我才注意到這張邀請函的重要程度。
知過能改,這是我在職場中學到的重要準則之一。
詢問的過程當中, 才知道原來我輕看的這個晚宴居然是國際晚宴, 而且會有頒獎等重要程序,如果沒有參加到這場晚宴, 可以說是當年度最扼腕事項之一!
通常國際晚宴, 因此會提前三個月邀請國際賓客,提前一個月邀請國內貴賓,為表慎重,更會使用中英文對照的資訊,而Dress Code,則是請出席嘉賓應該穿著的服裝元素。
過了兩天,我終於將這些資訊彙整完畢,簡要的向老闆說明後, 也提出這個晚宴的注意事項及建議讓老闆參考, 才終於讓老闆的臉上重展笑容。
如果在一開始我即能用心瞭解該行程, 並且做好事前準備再送所有相關資料給老闆, 老闆與我就不用多浪費五天在確認這個晚宴的行程資訊, 而是讓老闆在看到資料的第一時間即能決定是否出席。
秘書基本功,瞭解行程內容很重要!
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