<好文共享>真正配得上優越的人，往往都不會自視甚高。

真正配得上優越的人，往往都不會自視甚高。
這也提醒了我們，人人都有其可貴之處，要懂得尊重他人的價值，也是成就自己。

在生活中也會遇見這樣的朋友，喜歡處處挑人毛病，指出別人的錯處，他們便會覺得很有存在感。
卻忘了自己早就失了做人的基本修養，完全得不到任何人的尊重。甚至於將不給別人面子，當作是一種驕傲或自我優越表現。

做人最大的教養就是，沒有「優越感」

<在專業領域學習成為更專業>~慶祝台北市專業秘書暨行政人員協會45歳生日快樂

民國83年，剛踏入職場行政領域的我，每天看著總裁秘書Jennifer的秘書工作，我心裡猶生羨慕，並暗暗的告訴自己，有一天我也要成為像她一樣專業的總裁秘書。

在同年的11月底，我看到經濟日報刊登秘書協會小蜜房讀書會，我還記得當時是由蔡月端小姐負責召集人，在寧波西街的一個談天樓，在當週六下午我就走進了小蜜房，並且加入台北市專業秘書暨行政人員協會至今，(線上加入會員請連結)http://www.secretary.org.tw/register.aspx，剛好25個年頭，台北市專業秘書暨行政人員協會，創會於民國63年10月份，為一非營利性質之社會公益團體。多年來，所舉辦的各項會務活動https://www.facebook.com/tpsaafans，從早期『建立認同秘書工作的價值』，到近年的『提昇專業秘書形象』、『增進行政專業職能』，一直都是協會為全體會員努力且永續傳承的目標。

<秘書工作大揭秘>不要過於想像~給入門秘書的忠告

秘書就是主管的另一雙手，協助主管處理一些瑣碎的行政工作，比如接待訪客、行程安排、檔案管理、公關送禮等等....當然，一個好的秘書不光是主管的一雙手而已，尚希望具備以下資料及工作內容  
#金秘書為何那樣  #周純如 #秘書行政 #客戶服務

協助主管處理他個人與公司的各項雜務：
(不要想像老闆多有耐心、顏值多高、電視或影集所看到的都是想像，可遇而不可求) 
入門秘書基本工作內容至少有10項是每天必需完成的，羅列於下：

1. 幫主管隨時抄筆記、寫重點、擷錄承諾性言詞 

2. 幫主管傳話給目標對象並主動回報 

3. 協助主管決定午/晚餐項目及安排日常排程、行程提醒 

4. 協助主管維繫組織溝通順暢/協調/愉悅 

5. 幫主管去跑腿拿東西 

<勵志好文>《受得了多大的委屈，才做得了多大的事！》

《受得了多大的委屈，才做得了多大的事！》

受得了多大的委屈，做得了多大的事；受得了多大詆毀，就能承的住多大讚美；耐得住寂寞，才能守得住繁華。

為什麼一個老板再難，也不會輕言放棄，而一個員工做得不順就想逃走；為什麼一對夫妻再大的矛盾，也不會輕易離婚，而一對情侶常為一些很小的事就分開了？說到底，你在一件事，一段關係上的投入多少，決定你能承受多大的壓力，能取得多大的成功，能堅守多長時間。

偉大都是熬出來的。為什么用熬？因為普通人承受不了的委屈你得承受，普通人需要別人理解安慰鼓勵，但你沒有；普通人用對抗消極指責來發泄情緒，但你必須看到愛和光，在任何事情上學會轉化消化；普通人需要一個肩膀在脆弱的時候靠一靠，而你就是別人依靠的肩膀。
#金秘書為何那樣  #周純如 #秘書行政 #客戶服務

<周純如好文分享>你的優秀不必透過詆毀別人來維護，做事如此，做人也是

我們並不需要去詆毀別人來提升自己，也不需要時時把自己放在道德制高點去批判別人，
大家都是一樣，尊重對手，尊重朋友，相扶相守才能相互成就。
“你的優秀不必透過詆毀別人來維護，做事如此，做人也是”

我曾看到過這麼一段話：

當你接觸的人越多、層面越高，你會發現，越高端、越有教養的人，大都會相互支持、抱團發展，因為你好了，大家都會一起很好！

越低端、層次越低的人，越是喜歡詆毀忌妒、相互拆台、彼此鄙視，因為我不好，我也不讓你好！？這話真的很有道理。

沒見過世面的人，最不能容忍別人知道的比自己多，沒有能力的人，最見不得別人平步青雲，從不努力的人總是猜疑別人的成功是用旁門左道或者是靠運氣。

<周純如專欄>你在等待工作交辦嗎?

你在等待工作交辦嗎?

真實案例：某天在上高階秘書幕僚班時，A學員問我一個問題……

A學員問：老師，公司的事務管理及採購都有專人負責，我們還需要去燒腦深入了解事務管理、請採驗的程序、表單使用設計細微事項嗎？

我回答：若是進入職場數年，職務內容還是停留在等待交辦並確實完成執行，已經不符合主管對於資深工作經驗者的期待！唯有提升自己成為流程設計者或缺失預防者，才有成為幕僚職能的可能。 

#金秘書為何那樣  #周純如 #秘書行政 #客戶服務

<秘書行政職能大躍升-周純如>高段秘書必備條件

高階行政秘書幕僚培訓講師—周純如　０９２１—１７６—６６７
celinachou71@gmail.com

中華產學職能發展協會創辦人
伊莉莎白國際禮儀協會創會理事長

#金秘書為何那樣  #周純如 #秘書行政 #客戶服務

隨著工作年資的增加，工作職掌必須具備以下職能才可進行薪資升級 

1. 協助主管進行跨部門溝通協調、資源規劃暨分配。 

2. 負責公司經營策略及專案管理分析、整合規劃、推動與執行。 

3. 執行主管交辦之相關事項。 

4. 整體思維、做事及決斷力、觀望大局的視野。

但在此同時秘書必須要嚴守要則，成為可賦與重大任務的幕僚

1. 多工處理能力（Ex. 同時接電話/算錢/整理東西）

2. 會計/法律相關

3. EXCEL、WORD、打字速度、了解網路等

4. 熟悉電腦操作

5. 會做簡報

6. 具有設計美感

7. 外語能力(英語、日語)

如果你有以下狀況，千萬不要應徵，不然會很痛苦

1. 你沒有耐心 (因為主管非常沒耐心，他都讓你幫他做些要耐心的事)

2. 你對於這世界沒有好奇心與創造慾 (那你會覺得很無聊)

3. 你嘴巴很大很喜歡亂傳八掛 (你可能會被主管警告)

4. 你做事很不機靈或動作太慢 (大多時間都很閒，所以做事時最好機靈點)

5. 你沒有獨立作業的能力 (因為主管交辦給你的事幾乎你都要自己搞定)

高階秘書不說的生存術…周純如分享

---

2019-07-29 14:53

〔記者張聰秋／彰化報導〕捷易通科技董事周純如應勞動部勞動力發展署中彰投分署勞動學苑邀請，將於8月2日參加「產業勞動力永續發展研習」活動，與民眾分享高階祕書不說的雲端工作術，希望幫助求職者和上班族提升職能，傳授職場必勝術。

• 
  8月勞動部接連在彰化縣鹿港鎮勞動學苑舉辦研習課程，3場演講場場精彩可期。（圖由勞動部勞動力發展署中彰投分署提供）

有11年秘書經驗的周純如，畢業第1份工作是公文收發助理，當時收發公文時，是使用空白紙本，每天畫線、寫主旨及來文者等，讓各部門簽收，但她漸漸覺得這種方法沒效率，便把它改成Excel表，依部門分類。有了這次經驗，她不只提升工作效率，更獲得主管認同升職為祕書。

她記得第1次跟老闆發生衝突，因為不滿老闆明明自己誤記日期，竟然在大庭廣眾下指責她，年輕的她當場大聲說：「我不做了！」事後老闆希望她再回來上班，周純如察覺自己也有不夠周延的地方，主動改變做法，每天5點下班前，跟老闆重複確認隔天的行程，同時詢問老闆是否安排了行事曆外的其他行程，會反省自己有哪些地方可以再改進，老闆看見她的改變，更加倚重她。

不少上班族都會感嘆工作永遠做不完，陷入「窮忙」，周純如也曾經歷過天天加班，每天提早到公司，最後一個下班。後來，她開始善用雲端的Google或App等各項工作術，加以運用在自己的工作領域，提高工作的效率。

周純如將以「過來人」的經驗分享實體文書檔案管理方法、雲端工作術、蒐集資料技巧、善用APP拿回時間主導權、跨界工作創造效率及時下最夯的雲端整合應用等。

8月勞動部接連在彰化縣鹿港鎮勞動學苑舉辦研習課程，除了安排周純如主講「高階祕書不說的雲端工作術」，8月16日由簡報練功團創辦人江樵主講「視覺化簡報製作關鍵技巧」、8月30日NLP國際專業教練張智傑主講「如何用NLP（神經語言做標竿學習）」。

https://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/2867266

高階秘書不說的生存術…周純如分享

---

2019-07-29 14:53

〔記者張聰秋／彰化報導〕捷易通科技董事周純如應勞動部勞動力發展署中彰投分署勞動學苑邀請，將於8月2日參加「產業勞動力永續發展研習」活動，與民眾分享高階祕書不說的雲端工作術，希望幫助求職者和上班族提升職能，傳授職場必勝術。

• 
  8月勞動部接連在彰化縣鹿港鎮勞動學苑舉辦研習課程，3場演講場場精彩可期。（圖由勞動部勞動力發展署中彰投分署提供）

有11年秘書經驗的周純如，畢業第1份工作是公文收發助理，當時收發公文時，是使用空白紙本，每天畫線、寫主旨及來文者等，讓各部門簽收，但她漸漸覺得這種方法沒效率，便把它改成Excel表，依部門分類。有了這次經驗，她不只提升工作效率，更獲得主管認同升職為祕書。

她記得第1次跟老闆發生衝突，因為不滿老闆明明自己誤記日期，竟然在大庭廣眾下指責她，年輕的她當場大聲說：「我不做了！」事後老闆希望她再回來上班，周純如察覺自己也有不夠周延的地方，主動改變做法，每天5點下班前，跟老闆重複確認隔天的行程，同時詢問老闆是否安排了行事曆外的其他行程，會反省自己有哪些地方可以再改進，老闆看見她的改變，更加倚重她。

不少上班族都會感嘆工作永遠做不完，陷入「窮忙」，周純如也曾經歷過天天加班，每天提早到公司，最後一個下班。後來，她開始善用雲端的Google或App等各項工作術，加以運用在自己的工作領域，提高工作的效率。

周純如將以「過來人」的經驗分享實體文書檔案管理方法、雲端工作術、蒐集資料技巧、善用APP拿回時間主導權、跨界工作創造效率及時下最夯的雲端整合應用等。

8月勞動部接連在彰化縣鹿港鎮勞動學苑舉辦研習課程，除了安排周純如主講「高階祕書不說的雲端工作術」，8月16日由簡報練功團創辦人江樵主講「視覺化簡報製作關鍵技巧」、8月30日NLP國際專業教練張智傑主講「如何用NLP（神經語言做標竿學習）」。

<周純如專欄>職場新鮮人自我行銷與禮儀

焦點話題

職場新鮮人自我行銷與禮儀

面試. 履歷. 職場溝通.形象

撰文/捷易通科技執行董事、中華產學職能發展協會創辦人 周純如

面試你做好準備了嗎?

畢業求職季來臨，近期收到很多學生的求救及詢問，多半是：「請問純如老師，求職公司要我去面試，我該如何準備應付面試呢？」

職場新鮮人的最佳自我行銷，除了應具備之專業知識、技能外，通常開啟好印象就是態度的顯現，而態度的顯現舉凡履歷、面試、應對禮儀都在其內，如何做好這份功更是開啟職場的重要墊腳石，將個人臨陣必有的表現完美呈現，亦是最佳的自我行銷第一門檻。

在自我行銷的過程中，謹記以下四要點可以令您有從容與自信的表現：
#金秘書為何那樣  #周純如 #秘書行政 #客戶服務

<職場新鮮人必學的基本功> 8/4在大人學見面

鍾郡荃──和周純如。

12小時

"職場新鮮人必學的基本功" 

如果你想一次搞懂，許多職場上重要的眉角
這堂課應該很適合您喔
https://is.gd/JYAx98
-
上完的感想是：慶幸自己在開始第一份工作前有來上
-
因為上了這堂課，讓我總是能比同儕多想一步
而讓主管或前輩們覺得，把事情交給我比較放心
甚至常有客戶說：覺得我的服務比其他人都來的好
-
這堂課能達成這樣的效果
是因為課程中講的，都是職場中重要且常見
但是學校沒教、且細到通常不會主動提的事，如：

<周純如老師>店長學服務優化力

周純如覺得幸福──和李冠輝、其他 3 人，在台北福華大飯店The Howard Plaza Hotel Taipei 。

4月30日下午10:28 · 台北市 · 

謝謝台灣服務業發展協會李培芬總顧問宴請講師群，真的是豐盛的餐敘，胃及腦都很得飽足，有豐盛美食，更重要的是免費上到一門很精湛的店長學關鍵服務，感動及感謝，在交流中所創造出來的火花，都是我們不斷成長的動力，更謝謝秘書長韋文敏及二位可愛秘書美眉，期待我們五月份的店長學再創佳績。

#金秘書為何那樣  #周純如 #秘書行政 #客戶服務

<周純如老師>高階行政幕僚認證班學員心得

‎林芳晨‎ 發文到 中華人事主管協會

5月3日下午5:00 · 

先前上高階秘書認證班時認識了純如老師。

雖然我後來任職秘書時間並不長，但在這些課程裡我學到了秘書必須面面俱到的許多本領，由衷感謝純如老師的課程指導和平時對我的關懷與鼓勵。

我目前從事房仲業，面對客戶需要細心的觀察力、良好的溝通能力，以及完善處理土地房產資訊的能力。

<周純如專欄> 白目對話~

這種白目的對話,我以前真的發生過,
家醫科醫生跟我說中秋節不能吃太多文旦,因為文旦熱量很高,
接著我很禮貌的問醫生:< 請問沒有包餡料的雪花齋可以吃嗎?>

《優質名人講座來囉》 課程費用$0. 專門為上班族設計的現代人生活講座

《優質名人講座來囉》
課程費用$0.

專門為上班族設計的現代人生活講座
2019/7月～2019/12
每月一場，自由入座
請把握機會參加。
地點：台北市南京東路二段110號3樓
時間：每月一場，晚上7:30-9:00

授課實績~秘書行政十大工作術

Una Lin 覺得興奮──和 Hsin Lee 、其他 3 人。

5月27日下午12:05 · 

【好康課程通知】
時間管理與主管行程在祕書工作職掌中是不可或缺的重要執行能力，在本培訓課程中，將由👉Una老師👈教導學員如何運用【心】服務讓顧客滿意，並且藉由深度思考找出上司潛在的服務需求，讓老闆不僅滿意秘書的工作效能，還要創造屬於秘書的自我附加價值，成為獨一無二，深得信任的專業秘書👍。

授課實績【行政事務管理能力培養術】

王小葳覺得開心──和 Pei-hua Wang 、其他 9 人。

昨天上午1:27 · 

【行政事務管理能力培養術】

中華產學職能發展協會理事暨專案講師-美如

中華產學職能發展協會成立於108年4月，每個月都會辦理職能講座。很高興自己是協會成立後，首次講座的老師。

感謝5月23日當天參與我的分享講座，並於會後給予高度滿意回饋的學員們。

也要謝謝中華產學職能發展協會創始人周純如老師的教學經驗傳承與指導、陳昕儀理事長的高度肯定，以及中華產學職能發展協會講師群米金、瑞鍠、家翎及Lindy老師們的聆聽與中肯且具建設性的回饋。