正確的敘述方式，讓你事半功倍~伊莉莎白國際禮儀協會講師-王靖丰

王靖丰──和周純如。

10 小時 · 

正確的敘述方式，讓你事半功倍
若覺得有幫助，麻煩多多分享喔！

一開始開口說的話會影響你後面所要表達的內容，最近我常使用的兩個方法跟大家分享一下：
1、用「謝謝」代替抱歉用語：
所有社交用語中，最能讓人產生愉悅感的就是「感謝的話」，用感謝會比道歉讓人感覺更有誠意。
例如：
「上次麻煩您的事，真抱歉」改成：
「上次麻煩您的事，真謝謝您」

麻煩了別人時，我們老是使用道歉的方式，若是改成感謝的心態，會更好喔！
例如：
「下雨還麻煩您跑一趟，不好意思」改成：
「下雨還麻煩您跑一趟，太謝謝您了」，
因爲溝通的時候，讓對方處在正面心理狀態，那凡事就更容易成功。
2、正面的「換句話說」：
人都喜歡聽到好的、正面的事請，善用正面用語，能得到更多人的支持。
例如：
這計畫的成功機率有70%（聽了覺得機會很高。）
這計畫失敗的機率有30%（聽了會猶豫要做嗎？）
若是要讓正面表述法發揮更大的功效，就要將「正面資訊」晚一點說，加強印象。
以剛才的例子爲例，這計畫雖然有30%的風險會失敗，但比起失敗的風險，我們更有70%成功的機率，所以我們更應該向70%的可能性挑戰。
再舉最近幫朋友介紹的例子，大家會更容易明白。
我有一個朋友長得很漂亮，但個性較公主。
我在對別人介紹她時會說：她雖然個性不好，但是個美女（這樣形象停在美女，你還會想認識她）
若介紹：！「她雖然是美女，但個性不好」（形象就變成負面的了，你根本不會想認識她了。）
讓我們從今天開始，滿滿的正能量吧！
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