職場最基本的工作禮儀-負責任的行為
前幾天小雪收到一封限期辦理的Email，未依期限辦理，直到對方來電詢問催辦時，她才口氣很差的告知，有關email內容所提及應辦理事項，不屬於她份內的工作，應由主管辦理及回復，後來對方打電話給主管，告知承辦窗口小雪的應對態度惡劣，可否更換承辦人，小雪如此不負責任行為、工作態度及職場倫理，小則影響公司業務推動，大則造成公司名譽及形象受損，真的讓主管很抓狂。
在工作職場上，我們都被培養成一個負責任的人，若要眼睜睜看著事情出紕漏，不出聲指正白目的部屬，真的是有違主管職責，而且公司是要付出相當的代價。除非你不要繼續用這個人，否則就只能心一橫、眼一閉，狠狠痛一次！讓部屬為自己所作所為負責及承擔後果。事後，無論是口頭告誡或要求老鳥部屬寫檢討報告，只要能夠導正及加強部屬職場禮貌行為的方式都是必要做的。
以小雪這個案例來說，當她收到限期案子，第一時間判斷，發現她自認為不是應該由她處理的文，應該要馬上跟主管反應，讓主管知道有此案件，千萬不要等事情逾期了，才讓對方來催辦。另外，小雪的工作態度也需要改進，與他人互動說話及應對進退禮儀。
職場的工作禮儀，雖在學校沒有教，但卻是每個人都必修的課程，學習後也要銘記在心。職場的新鮮人，剛開始如有犯錯，只要掌握一個要領，不要再犯同樣的錯，持之以恆即可，而像小雪這樣的老鳥部屬，容易倚老賣老，工作久了，就忘了職場應有的基本工作態度及職場倫理，她是一定要重補修「工作禮儀」課程的。
一個人只要能注意所有職場工作禮儀，並身體力行，相信他在公司內外部一定是一個受歡迎且受尊重的人。
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