＜中華產學職能發展學苑＞服務禮儀暨行政職能講師群

專業秘書時代來臨了，身為企業最佳守門人，

必須快速提昇專業知識與技巧能力，

對於行政及一線服務人員之職能培訓，我有很大的使命及負擔，『一次授課，終生服務』是我的教學理念， 『思想皆正面，能量永不滅』是我的學習態度，二十五年的秘書行政領域，真的是在跌撞中成長，老師的經驗分享是大家的墊腳石，今日學習，就是為了能有更好的表現，冀望我的分享能讓您工作中得力量。

專業秘書時代來臨了，身為企業最佳守門人，

必須快速提昇專業知識與技巧能力，透由良好人際溝通橋樑、

提昇工作績效的時間管理及文書管理技巧、以專業知識及技

巧，使自己在工作崗位上能得心應手，減少行政失誤，營造企

業和諧氣氛，進而成為最傑出的資深專業秘書及主管心中的得

力助手，強化對企業的貢獻度、增加不可替代性，讓自己在工

作領堿中從行政”日常品” 變成 ”專業精品”。

秘書行政應具備的五力：

【職涯發展】優質溝通協調管理∕秘書的職涯規劃與自我成長

【知識秘書】 秘書角色的定位∕知識秘書與檔案管理技巧

【績效規劃】 工作效能與時間管理∕活動&宴會之規劃與管理

【社交公關】 社交禮儀與應對技巧∕新聞聯繫與公關技巧

【會議簡報】 行程管理及會議安排∕簡報製作及資料準備主持