打卡這件事也要提醒嗎?!

撰文:周純如
最近帶狀的內訓課程總共16梯，故每個月都至客戶公司3~4次，上課前學員進會議室，我都會聽到人資很貼心認真的提醒同仁，請各位要記得刷卡上班；下課時人資又會提醒同仁記得刷卡下班。

我心裡真的有點納悶，刷卡上下班這件事也需要提醒嗎？

於是中午時間我與人資聊起這件事，刷卡上下班也需要提醒喔！

人資：老師，你不知道，他們如果沒刷卡，每月３次主管必須寫報告，每月５次主管必須被約談。

純如：沒刷卡就沒辦法進公司啊，怎麼會沒刷卡呢？

人資：老師，因為每天上班大多數同仁都集中在８：５５－９：００這段時間進辦公室，有時要排隊等刷卡造成遲到，還有門阻擋器過度使用，耗損嚴重，常常門會壞掉，因此管理部主管決定每天的８：３０－９：００及下午６：００－６：３０開放門禁，但同仁只記得進公司卻忘了打卡。

純如：所以妳就必須每天不斷提醒大家刷卡。

人資：對啊，因為我們有一條管理規則：若是部屬忘打卡，主管連帶責任條款。

純如：妳在執行過程中有看到問題點嗎？有想過其他的因應方式嗎？

人資：是好像有點問題啦，但是我們公司行之多年，我們還是照做就好，主管若覺得不妥應該會再改吧！

聽到這裡，我也檢討自己是否也犯了同樣的錯，只是在幫員工解決暫時性問題，卻沒想到問題背後產生更大的問題或管理成本增加，當發生這樣的狀況更可惜的是員工沒有提出改善想法或建議方案，讓主管不斷執行自以為對的流程，其實主管不僅想了解問題點，更希望的是員工能在提出問題點時一併提供建議方案，因為理想面與執行面卻有其差異點。