<伊莉莎白國際禮儀協會講師陳昕儀> 面試黃金30秒

面試黃金30秒-陳昕儀

「您好，我是來面試的」A小姐來到公司櫃台，

「好的，請跟我到會議室」接待人員帶著A小姐進入會議室。

進門後坐到面試主管的面前，桌上擺了一杯水，並請你開始自我介紹

<伊莉莎白國際禮儀協會講師-Una > 創造秘書的附加價值

Una Lin 

<創造秘書的附加價值>
伊莉莎白國際禮儀協會講師-Una

擔任主管秘書已近10年左右了，在這麼競爭的環境下，該如何突破重圍，創造屬於自己的附加價值？獲得老闆們的重用呢！？今天我想分享的是如何從董事長秘書躍身成為VIP們指定秘書的案例分享…

<伊莉莎白國際禮儀協會講師-蕭惠華> 形象(2) ─ 髮型整理基本概念

Linda Hsiao──和周純如。

形象(2) ─ 髮型整理基本概念
（蕭惠華）
　　說到髮型，絕對是大家最為揪心的問題！較之對於自己美顏的在意，尤有過之而無不及。而且，髮型與個人的形象也是有著密不可分的關係。既然已經開始講到個人的形象議題，那就從髮型開始跟大家聊一聊。
　　頭髮，確實是「三千煩惱絲」啊！許多人打從小學就開始在意自己的頭髮了。到國中、高中更是每天都需要花上許多時間照鏡、梳理，生怕有那麼一刻頭髮亂了導致魅力減了！可能考試考壞了還沒有頭髮亂了來得難過呢！直到年長，依舊非常在意自己頭髮的也是大有人在。
　　但是就個人形象而言，頭髮雖然是個非常重要的指標，但是要求並沒有那麼地複雜或困難。最基本的原則，仍然是那句「要符合自己的真實內在」，也就是應該先瞭解自己的個性、屬性、生活與工作環境的特性，再來思考如何整理自己的頭髮。
　　首先，第一步就是要保持清潔並保養頭皮(髮)。這是最為優先的考量，因為如果忽略了健康，一昧只是追求髮型或髮色，對於個人形象而言，只是表現出自己過於追求外表的特性而已。相反地，如果能珍惜與保養自己的頭髮，不僅表示懂得養生與珍惜生命的特質，更顯示了自己思慮較為成熟、不容易追求表象的個性。　　其次，再依據自己的年齡、個性、臉型、環境、喜好……等等因素，選擇適合自己的髮型（當然不只一種啦！）最後，再根據工作上的需求或是不同場合的需要等等條件，來決定採用哪些適當的髮型。　　如此來考量髮型，對於自己的形象絕對是加分的唷！　　

<伊莉莎白國際禮儀協會講師-蕭惠華>-個人形象四大特點

Linda Hsiao──和周純如。

形象(1) - 個人形象四大特點
　　一般人大都相當注重形象，不僅僅是公眾人物，就連上班族、學生、服務業或業務人員等等，可以說或多或少都會在意自己的形象。但是，說到形象，形象究竟是甚麼呢？一般的理解大抵就是外型、外表、格調(Style)、穿著、打扮等等的獨特形式。於是乎，便產生了許多的東洋風、韓流、蘿莉塔風尚……等等；另一種則是獨鍾名牌，從頭到腳不是CHANEL、就是LouisVuitton、……等等；甚至還有一類是偶像崇拜，精心把自己裝扮成與自己的偶像酷似。
　　其實，形象絕對不是只有外表或肢體語言而已！否則也不會有許多的國際知名藝人在影壇奮鬥數十年之後，才能確立並十足地展現個人的形象與魅力。若是想要建立自己的形象，必須先了解自己。從自己的內在探索開始，由內而外。充分瞭解自己是個甚麼樣的個性、如何的喜好、以及自己的能與不能、優點與缺點……等，才能再進一步地擴展到外型，也就是自己適合何種髮型？哪一類服飾？由自己真正的喜好出發，而不是僅止於模仿而已。
　　會讓人驚豔的個人形象，一定具備了以下四個特點：

(1)內外合一；(2)自謙自信；(3)妝扮得宜；(4)知禮有禮。
　　內外合一指的自然是表裡如一，言行一致。這是最基本的！這點若是做不到，也就沒甚麼形象可言了。自謙自信則是自己內在成熟度的自然呈現。有足夠自信，但又能夠謙遜為懷，才是真實的形象展現。如此之後，妝扮也就基於自己的內在，自然而然得宜地展現。妝扮不需要刻意做作，因為是個人內在的投射與展現。最後在「海納百川、有容乃大」的內在展現之下，在社會中與人際間的應對進退，自然得以知禮有禮。
　　最重要的一點，形象必定要來自於真實的內在，任何短期所塑造的虛假形象，絕對無法長久的！

　　內外合一指的自然是表裡如一，言行一致。這是最基本的！這點若是做不到，也就沒甚麼形象可言了。

自謙自信則是自己內在成熟度的自然呈現。有足夠自信，但又能夠謙遜為懷，才是真實的形象展現。如此之後，妝扮也就基於自己的內在，自然而然得宜地展現。妝扮不需要刻意做作，因為是個人內在的投射與展現。最後在「海納百川、有容乃大」的內在展現之下，在社會中與人際間的應對進退，自然得以知禮有禮。
　　最重要的一點，形象必定要來自於真實的內在，任何短期所塑造的虛假形象，絕對無法長久的！

伊莉莎白國際禮儀協會講師-珍娜【重點報告，讓你溝通無障礙。】

Janet Wang──和周純如。

5 小時 · 台南市 · 

【重點報告，讓你溝通無障礙。】撰文者 :Janet

「你說話可以講重點嗎？」「你的重點在哪裡?」
曾有主管這樣對你說過嗎?

伊莉莎白國際禮儀協會講師-amanda《爵士的節奏，社交舞的禮儀》

Amanda Syu

《爵士的節奏，社交舞的禮儀》Part.1
平日的傍晚時分，A小姐一如既往地，在下班後踏著輕快的步伐，前往舞蹈課場地與舞伴們會合。
抵達舞蹈課地點後，A便隨著華麗又歡樂的Jazz，與舞伴們自然而然地輕快起舞。時而流動，時而線性連接，在迷人的JAZZ達至轉折處時，再以華麗的雙人換位&轉圈做段落結束。

伊莉莎白國際禮儀協會生活禮儀培訓營

伊莉莎白國際禮儀協會(EIEA) 由前外交部禮賓司司長朱玉鳳與創會理事長周純如共同創立，致力於推廣國際禮儀，希望讓大家於行住坐臥間都能彬彬有禮，目前規劃一系列高中職、國中、國小、幼稚園所需具備的禮儀課程，以及兒童美姿美儀禮儀培訓營等熱烈開辦中。

同時，伊麗莎白國際禮儀協會亦致力於國際禮儀講師培訓及親善大使甄選培訓，目前熱烈招募中。

若有興趣參加甄選者，請留言伊麗莎白國際禮儀協會粉絲專頁https://m.facebook.com/EIEAssosiate/，我們將會與您聯絡甄選資格及相關事宜。

 https://money.udn.com/money/story/6722/3101875

<生活禮儀養成營>課程花絮

伊莉莎白國際禮儀協會講師-Linda Hsiao

　　

一群天使的禮儀課程（蕭惠華）

　　2018年的4月20日，一個讓我非常難忘的日子。面對數十位唐寶寶，那些個既純真又認真的表情，就像是一群純潔的天使，聚在一起，讓原本就相當明亮寬敞的教室顯得更加耀眼。
　　我何其有幸，得以跟隨伊莉莎白國際禮儀協會理事長周純如老師參與由台北市社會局和唐氏症基金會舉辦的「天生我才大安站」生活禮儀學習活動。

<伊莉莎白國際禮儀協會講師-徐瑞鍠> 信件開頭的招呼語,這麼寫就對了!

<伊莉莎白國際禮儀協會講師-徐瑞鍠>

徐瑞鍠──和周純如。

我們在工作上經常以e-mail書信往來，它幾乎已經取代了書面的商業書信。但是在書寫時經常會有些疑問，例如在信件開頭的招呼語，應該怎麼寫才不會太正式或太不正式？

<伊莉莎白國際禮儀協會講師米金課程紀實>

2018/04/21 凱撒衛浴企業內訓

週六，常是周休二日的人們正要準備出門遊玩或逛街，

而4/21這天，卻有著一群人們認真的回到公司準備受訓。

不同於以往內訓的艱澀難懂，純如老師以自身周遭所遇到的生活案例來「說故事」，讓參訓夥伴聽故事不只是聽故事，還會引起一個共鳴，想著：「對對對，我也曾遇過這樣的事情，老師真是說到我的心坎裡。」

擺脫了傳統訓練的枯燥乏味，純如老師她用簡單的語言人來打動參訓夥伴的心，每個階段的提問，都讓參訓夥伴可以一次又一次的回想，自己在工作崗位時的每次表現是否得宜？是否有需要改進的地方？更甚者，讓他們去探索自己的心，瞭解內心的真實感受與實際作出的回應為什麼會不同？為什麼要這麼回應？

而每個階段的活動，純如老師也會運用團隊合作的方式來進行活動，缺一人行動都不可，在這樣良性競爭情況下，激勵大家努力達成目標，除了聚集眾人的注意力以外，更重要的是讓大家學習了團結合作與負責的態度。

這堂課的筆記或許不多，但，老師所舉的每一個例子，每一個活動所要傳達的主題，「當責」，都深深的映入大家的心。

《服務的價值與感動》20180421凱撒衛浴企業內訓

《服務的價值與感動》20180421凱撒衛浴企業內訓
在風和日麗的週末午後，與講師培訓班成員，一同隨 周純如 （Celina Chou） 老師來到位於三重的凱撒衛浴總公司。
於課堂內的觀摩＆學習，著實體悟到老師是如何以切身經驗引起學員共鳴，並將大家帶進自身職場上會遇到的情境狀況，加以模擬＆融入氣氛。

伊莉莎白國際禮儀協會講師-amanda《妳/你曾經將捷運置物架當座椅嗎？》

《妳/你曾經將捷運置物架當座椅嗎？》
Amanda Syu  

時間位於下班的交通尖峰時刻。捷運站中，人們熙來攘往的情景，已是不足為奇。
在這稀鬆平常的日子，最能細細感受，也最值得仔細觀察週遭人們的細微習慣，進而藉此反思自身的行為。

<伊莉莎白國際禮儀協會講師-米金> 會議安排之內外兼顧小技巧

大型會議要安排，內外兼顧好重要!

擔任秘書職務之時，遇到了公司要舉辦大型會議跟記者會，負責的同仁則是在接到任務之時，常常跑到我的面前，慌慌張張的說：「秘書秘書，我沒有弄過這些東西啊，到底我該怎麼辦呢？」

<伊莉莎白國際禮儀協會講師-林家翎>把握三大要點製作一頁企劃書

Chia Chia──和周純如。

你的企劃書太冗長嗎? / 把握三大要點製作一頁企劃書

現代人生活緊湊，如何把握每分每秒，是身在職場上每一個人必學基本功。老闆沒有時間聽你報告一大串公司事務、客戶只給你3分鐘說明你此行目的，甚至1分鐘都不給你，只請你留下資料，這時候如果你留下厚厚一疊非常完整的資料，試想如果你是客戶，1分鐘都不想跟你談的人會去看厚厚一疊的企劃書嗎?這份企劃書最後的命運就是被丟在一旁，裡面的內容再怎麼精彩分析的再怎麼精闢，都無法被看見。

＜伊莉莎白國際禮儀協會講師林美如＞·你的微笑，縮短你我之間的距離

伊莉莎白國際禮儀協會講師林美如

【「唐寶寶」你的微笑，縮短你我之間的距離】

微笑是接待禮儀中，形塑良好第一印象的關鍵。
當第一次與陌生人見面，發自內心真誠的微笑，會使你與他人之間的距離縮短了。

107年4月20日上午「伊莉莎白國際禮儀協會」周純如理事長，應邀擔任台北市社會局和唐氏症基金會開辦生活禮儀的公益課程講師，課程內容包含接待禮儀、用餐禮儀、公共場所禮儀及情緒管理、觀察與感受等。

＜伊莉莎白國際禮儀協會講師－許菲菲＞組織溝通二三事

＜＜伊莉莎白國際禮儀協會講師－許菲菲＞

組織溝通二三事　Henny Hsu

 

要如何在一定時間內，安排工作事宜，如何運籌帷幄，非常重要。
因為工作的忙碌，我經常陪主管加班到半夜，（因為是個很好的經驗學習，而我也很甘之如飴。）
在大主管身上，我默默觀察他待人接物、處事及說話藝術。

<伊莉莎白國際禮儀協會講師－賴柏聿＞ 我是不是很失敗！

<伊莉莎白國際禮儀協會講師－賴柏聿＞　我是不是很失敗！
大四上學期末就開始投遞履歷(到底是多怕畢業失業 XDD），
積年累月下來，大概有一千封吧！每一次的沒下文，都讓人覺得自己不如人，甚至出現「我是不是很失敗」「是不是很廢」「到底哪裡不好」.....負面的話語，而這些負能量一直出現在自己的心中，漸漸的變得懶散不想動，甚至開始覺得這是真的，我是一名失敗者......

<伊莉莎白國際禮儀協會講師- Lin Mimico> 魔鬼藏在細節裡～會議舉辦

<伊莉莎白國際禮儀協會講師- Lin Mimico>Lin Mimico 

魔鬼藏在細節裡～會議舉辦
在結束主辦大型會議的當下，

是否疲累襲擊只想回家休息，

不想面對會後所需處理的事務？

以前的逃避心理可以有三天之久…
上了周純如老師會議管理課程，會前、會中、會後的工作切割，藉由工作檢核表制定，

<伊莉莎白國際禮儀協會講師群-洪珮紋> 社群管理

 

<伊莉莎白國際禮儀協會講師群-洪珮紋>

社群管理
現在有很多的粉絲團或是部落客經營粉絲專頁和ＩＧ動態專頁等等，例如:很火紅的全聯粉絲團等等，但如何有效地管理社群，讓更多的人自然而然地會想到你的社群、加入按讚。
絕對不只是吃喝玩樂的分享，或是自己心情喜怒哀樂等等，而是你是否有抓住你的族群的胃口，讓他們持續當你的鐵粉，這是需要管理。