關於『正直』這件事

撰文:周純如
在企業內訓上課，有一門課是職場倫理，我會問學員一個問題：覺得自己很『正直』的人請舉手，百分之百的學員都會舉手，接著我就會說：我相信在沒有利益衝突前提下，大家都自以為正直，但有利益衝突時就知道肯定與否？

接著我就說：我秘書的表姐是開花店的，公司需要花禮時，秘書會優先推薦給總務，並且跟總務說：這間花店我買過，很不錯，你以後可以訂這間。接著很自然的這間花店就成為公司的御用花店，多年如一，因為總務也想與秘書打好人際關係。

但近期多次致禮客戶時，我對於這間花店的品質有所質疑，所以我就交待秘書現在配合的花店品質不好，需改善或另尋供應商。

時間過了半年，沒見改善，於是我詢問管理部經理怎麼沒有更好的供應商呢？這間花店品質我不滿意很久了。經理很訝異的告訴我不知此情形。（因為花店請款時附上的照片，總務只要不要求廠商，都會一路請款順暢）

究其原因才知秘書不僅沒有轉達改善之意，並且將此事遮蔽，只為了做自己的人情給表姐，卻犠牲公司，試想如果這筆錢是由自己支付，妳能夠容許這樣的品質嗎？但這筆錢是由公司支付，就可得過且過馬虎行之嗎？

花店因為要成為長期配合廠商，勢必要建立好人際關係，總務和秘書每週的漂亮鮮花都是此花店免費供應的，當然就無法跳出這利益之圈，更遑論要求廠商。正直是要落實在每天所行之事上，不以個人利益為前提，確實是一門不容易也會輕觸的地雷，值得自我深思時刻儆醒。