感謝純如老師總是無私的指導我們，帶著講師群進步與勇往直前，每次課程中學員的回饋，都是讓我們想要更加進步的動力，而純如老師更是我們的明燈，引領我們前進。
【新竹物產創藝坊提升客戶滿意度與抱怨處理】
中華產學職能發展協會專業講師 米金
感謝中華產學職能發展協會創辦人純如老師指派到新竹市政府進行課程分享。
此次課程與許多新創公司的老闆或主管人員進行互動，許多學員非常優秀，在課程中的每項討論，也能發覺到各位參加的學員不僅對自家產品瞭如指掌，對於公司理念也是非常了解，提問請學員回答時，學員總能清楚的回答自家產品細節，進而將產品與公司理念進行連結。
透過產品與公司理念的連結，公司與員工的連結，員工與客戶的連結，來了解到如何抓住客戶的心；另外也透過態度解析、應對決策來了解如何抱怨處理，很高興學員在課堂上分享了自己遇到的狀況，我們也一起討論如何更加精進自己的回答。
感謝純如老師總是無私的指導我們，帶著講師群進步與勇往直前，每次課程中學員的回饋，都是讓我們想要更加進步的動力，而純如老師更是我們的明燈，引領我們前進。
沒有留言:
張貼留言