2019年5月5日 星期日

授課實績<秘書行政十大工作術_打造完美會議>

【中華產學職能發展協會講師_許瑜讌】
秘書行政十大工作術_打造完美會議
中華產能職能發展協會由周純如老師創辦，周老師規劃了一系列秘書行政十大工作術課程，內容從個人形象到大型會議執行，協會宗旨就是希望我們行政人員可以從職場的日常品變身為精品。
很幸運地，在純如老師及協會的講師群的薰陶下，讓我有機會到中華工商研究院分享有關會議規劃課程。
在今日課程內容中分享了一場完美會議應要如何規劃與安排，我很開心可以透過今天的課程再次與學員們一同打造職場（好智會）。
過程中亦感受到學員們對學習的熱忱以及對自我的期許，更讓我體悟到要隨時保有學習心，創造不凡的我們。
— 與周純如和 Rebecca Huang
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授課實績<秘書行政十大工作術-活動設計與創意課程>



【中華產學職能發展協會講師-王靖丰】
中華產能職能發展協會由周純如老師創辦，周老師規劃了一系列秘書行政十大工作術課程
秘書行政十大工作術-活動設計與創意課程
今日很榮幸上午能與一群非常認真的學員分享「活動設計與創意課程」，以及下午由林家翎講師分享「活動企劃書編訂」。
本次學員們遠從花蓮、屏東、高雄自主齊聚台北秘書課程系列講座進修，希望今日透過知識和實務的結合，讓來參與的同學們除了獲得相關知識外，也在幾次活動中實際演練，收穫滿滿，滿載而歸。
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2019年4月24日 星期三

<周純如老師>2019秘書之夜




4/24國際秘書節或稱為國際秘書日。是在1952年由國際專業秘書協會 Professional Secretaries International(即現時的國際行政專業人員協會 International Association of Administrative Professionals所訂立，安排在每年4月最後一個完整星期中的星期三。目的為肯定秘書行業在職場上的貢獻，並鼓勵人們投入此專業生涯發展。
我們的秘書宮廷夜就在今夜😍
感謝所有與會的秘書夥伴🙌
感恩所有付出的工作人員💪
讓今天完美呈現！
屬於我們的日子我們慶祝！
特別感謝純如老師邀請這協會
無私的付出與奉獻的精神
得到秘書學員由衷感激真情流露
身為顧問的我也與有榮焉
歡慶秘書節!!
特别感謝會員好友贊助
#金樂足體養生
#灶紅了#滷底撈
#享温泉會館
#薇薇飾品#薇味廚坊
#優渥實木歐德
#VaVaVoom
🎊謝謝大家的支持贊助
我們會努力協助宣傳的🌹
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2019年4月4日 星期四

<周純如專欄> 2019生日祝福



謝謝我最愛的您們，生命中有您們的參與很開心，感謝🙏感動😹，愛你喔😘！

 期待4/24秘書之夜活動與大家相聚同歡
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2019年4月3日 星期三

<周純如專欄> 學習等待!


學習『等待』！
工商社會裡的快速生活步調，漸漸降低了人們對於等待的容忍度，尤其許多人皆抱持「時間就是金錢」的看法，因此等待被視為一種成本，同樣地，需要等待的時候，我們有時表現得也很糟糕。https://www.facebook.com/Celina0404/
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2019年3月18日 星期一

<周純如專欄> 改善客戶服務的提示事項系列文章.1


改善客戶服務的提示事項系列文章
觀看職場客戶服務學系列文章可連結至粉絲專頁
職場客戶服務學
https://www.facebook.com/Celina0404/


一、與客戶接觸時的重要三元素
對於企業而言，提供優質客戶服務對任何業務的增長都至關重要。無論您產業經營提供的類型是產品類型或服務類型皆同。如果您的目標客戶是終端消費者或企業只要您的客戶沒有獲得他們想要的服務，他們將選擇移情別戀，去尋找更適合他的方案。如何改善客戶服務，並且從中得到客戶滿意度及忠誠度呢？　茲就多年的企業內訓及服務顧問案提出以下提示項目，以做為我們改善客戶服務的跟進指標。


1. 重要的第一印象呈現
第一印象為客戶服務體驗旅程的開端，通常第一印象的平台可能來自於面對面、電話、電子郵件或各類通訊平台，在與客戶面對面可視線內之狀態下服務人員應隨時計較自己是否符合企業形象之服務人員的基本外表呈現，此部份可由服務的五覺及六態訓練中跟進呈現。　
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2019年1月24日 星期四

中華產學職能發展協會再邁進！【中華產學職能發展協會講師-米金】






職能大補帖一月份講座心得分享-【中華產學職能發展協會講師-米金】


自2015年開始，純如老師創立了中華產學職能發展學苑這個社團，將許多對於秘書行政有興趣的夥伴們聚集在一起，而從2017年開始，更是創立了職能大補帖講座，希望每月一次的聚會，能夠讓大家聚集之餘又能學習到新的事物。
2018年開始，純如老師與她所培訓的講師團隊群再進步，我們將在職能大補帖講座中每月分享各種不同的秘書行政職能！
一月份由米金先打頭陣，分享了Office工作術，資訊化的時代，許多資料都需要使用Office軟體來進行處理，而一個好的秘書，可以快速的將資料KEY進電腦中；但一個厲害的秘書，可以懂得學習更多的技巧，讓自己事半功倍。
這次許多學苑的夥伴齊聚一堂，米金將自己工作多年來歸納出來的好用工作模式分享出來讓夥伴們懂得如何使用小撇步，讓自己的工作更加速，不再頭大！在講座過程中，由初階到進階的模式，引領大家一步一步的去思考，到底如何使用這些小撇步，也直接操作實際案例，讓夥伴們了解如何應用，聽到夥伴在學到新方法時的驚呼聲，看到夥伴在了解應用案例時那豁然開朗的表情，在在的都讓我感到開心，很高興可以分享自己所學所知，讓大家一起在工作上進步；更要感謝的是純如老師的栽培，也提供了這樣的平台，讓我可以勇於上台，懂得如何說出自己所想所說，讓我可以一起與各位夥伴們進步！

#中華產學職能發展協會
#行政職能大補帖
#周純如老師

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