高階秘書幕僚班學員心得

台北第2期 游惠娜(宇隆科技股份有限公司)

參加了「高階秘書暨幕僚行政主管認證班」後，遇到了無私且樂於分享的講師-周純如老師，她將多年累積的工作經驗與學員分享，教我們如何使用工具增加工作效益，教我們如何溝通以達成效，並藉由分組討論來學習不同狀況的應對方式。心中有股“相見恨晚”的感覺，如果早點參加這個課程，早點學得這些技能，便能早日運用以提升效率了。

從踏出校園走進社會，一直從事著財會性質的工作內容，進兩年轉調至總經理室，雖然工作內容仍偏向財務性質，但與高階主管的互動增加了，對於主管交辦的非財務事項，總是感覺只有做完，沒有做好，漸漸的沒有工作上的成就感。

高階秘書幕僚班學員心得

台北第2期 王靖丰(成功大學工程科技推展中心)

最好的投資，就是投資自己！你準備好了嗎？我常常不斷地這樣問自己！參加了中華人事主管協會舉辦的「高階秘書暨幕僚行政主管認證班」，漫步於認證班，如登翰林之榮宴。不只是上課，更是一場心靈饗宴！

在周純如老師專業又活潑的實務經驗分享中，專業知識在不知不覺中灌輸到腦海中！以往認為秘書只是一個機要性文書傳遞者，但上了課程後發現，原來秘書一職不單單是主管的諮詢角色，其身分更可以發揮輔助、協調、參贊的功能，並成為各部門的後盾。因為隨著機關組織的決策環境充滿複雜性，不只是主管領導能力面臨著考驗，業務人員在第一線直接面對任務挑戰，從策略性人力資源運用的角度來說，身後支援者，幕僚人員對於前瞻方向的掌握力更顯得重要。

高階秘書幕僚班學員心得

台中第1屆 陳玫婷

在育嬰留停復職後內部轉任祕書這個職位，對我來說是一個很有挑戰性的工作。因緣際會下參加台中第一屆高階秘書暨幕僚行政主管認證班，深深了解「祕書」真的是一門深不可測之名詞與學問，好的高階祕書必需學習多面向，不僅要了解公司營運流程及各單位作業程序，才能做好橫縱向溝通。在平時做好日常例行事務工作外，並要精益求精調整工作程序提升執行效率，保持好奇心持續學習新事物。期許自己成為行政祕書人員精品中的極品。

高階秘書幕僚班學員培訓心得

台中第1屆 Sandra Yu 余雙如(臺灣苗栗捲煙廠(股)公司)

不曉得你是怎麼看待公司裡的秘書？是只需要倒茶水、送送公文以及討主管歡心的花瓶嗎？秘書的工作說簡單也不簡單，許多隱形的工作及壓力，礙於職務往往都無法說出口；有時候甚至有住海邊的感覺，大大小小的事找秘書處理準沒錯。在這樣的狀態下，十八般武藝看來只是秘書必備的基本功。

有些功夫能靠過去的工作經驗累積，有些能靠自己摸索，但有時總會有茫然感，況且又是頭一回擔任秘書的自己。剛好，中華人事主管協會開辦台中第一屆「高階秘書暨幕僚行政主管認證班」，課程講師 周純如老師上課輕鬆幽默，將實務案例融合在授課中與我們分享，透過小組討論練習，鼓勵每位同學都能勇於發表自己的想法，訓量大家組織思考及意見發表的能力。每週都有課程主題，在「會議戰略地圖」課程中，我們學到一場會議前中後的安排注意事項及會議記錄的要領；「事務管理戰略」中，學習到辦公室各項魔鬼藏在細節裡的工作眉角；在「核心智囊心理戰略與撰文技巧」中，學習到提升自我職能、換位思考及優秀的幕僚人員應該兼負多重角色，再來的公文寫作技巧，訓練我們在文句表達上如何能更清楚明白向主管表達自己的訴求；「高效能雲端工作戰略」則讓我們深刻體驗不在辦公室也能辦公事，以及運用科技工具提升我們的工作效率。

高階秘書幕僚培訓學員心得

台中第1屆 周岑芊

老師：認識您真好

 老師：真的謝謝您，從您身上我學到“堅持”，我知道路很苦很累，但只要走過了，就是我的了！在您身上真的可以感染到樂觀正向的面對一切的挑戰。真的很謝謝您讓我遇見您，讓我更加篤定去面對困境。加油！我一定可以的！！真的很像我的成長人生。

在採購領域已有10年的經歷了，想讓自己的視野不一樣，於是去年上了初階的課程，在這當中發現行政秘書是一門很深的學問，而從中獲得了許多，也認識來至不同行業的同學，收獲良多！而這次一聽，有要開高階課程加上全系列都是周老師教課，我立刻報名，老師教學方式是深入到我們現在所碰到的實例而進行小組討論，提問讓我們身歷其境仿佛身經百戰，加上這是在職學習，一個同學代表一家公司，讓我們的人際視野又更加寬廣了。

當接到加班任務時?!

撰文:周純如
前天上課討論接到假日任務時《應如何技巧性拒絕？》

高階秘書幕僚班學員心得

台北第1期 歐陽儀(長榮航空(股)公司)

我從未擔任過秘書職，為想一探祕書領域，前年參加了中華人事主管協會『專業秘書暨行政管理師認證班』（簡稱初階秘書班），上課後有一種千金難買早知道的遺憾，如果能早點參與這類課程，在職場上將可免走許多冤枉路，這門課不僅適用於秘書職，更廣適於任何職務，而 周純如老師所教授的『專業形象塑造與國際禮儀運用』，在職場上更著實實用，此亦趨使我後續報名協會的繼開『高階秘書暨幕僚行政主管認證班』（簡稱高階秘書班）