周純如 職場必學基本功
行政秘書工作術、服務禮儀接待術、成就企業經贏之道
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學員學習心得
生活旅程
2017年7月31日 星期一
請勇敢的抉擇朋友
撰文:
周純如
今天搭高鐵聽到後座二位太太的對話
A
太太
:
妳看美美今天又
po
了她的衣服在臉書。
B
太太
:
我已經偷偷取消和她朋友關係了,誰有時間一直看她的臉書,每天都盡
po
她買什麼衣服,鞋子,包包,又練了什麼身材,又跟誰吃飯,對我來說那是沒有營養的事情
,
看了她的臉書不會成長
,
浪費我的時間。
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2017年7月29日 星期六
關於『正直』這件事
撰文:
周純如
在企業內訓上課,有一門課是職場倫理,我會問學員一個問題:覺得自己很『正直』的人請舉手,百分之百的學員都會舉手,接著我就會說:我相信在沒有利益衝突前提下,大家都自以為正直,但有利益衝突時就知道肯定與否?
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2017年7月27日 星期四
主管最好的包裝師
撰文:
周純如
公司近期舉行產品發表會,老闆特別將重要來賓名單一一羅列,由秘書寄發正式邀請函,收到指令後,秘書快速依著慣用的合併列印功能,迅速將名單一一列出及發送完畢。
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2017年7月26日 星期三
揣摩上意的藝術
撰文:
周純如
小玫是總經理秘書, 只要小玫一發話, 接收到指令的人沒有不緊張的。
因為她每每發話前總是會說:總經理說………….. 總經理要............, 指令傳達結束後還會再補上一句:知道嗎?快去做,不然總經理會不高興,到時可別怪我沒把醜話講前頭!
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2017年7月23日 星期日
為女人發聲助力 女人不僅要有關鍵能力,更要有自主能力.
撰文:
周純如
歡迎分享~~為女人發聲助力
這是屬於我們女人幫的內心故事,邀請妳一起來聆聽
女人不僅要有關鍵能力,更要有自主能力.
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幫我叫部車!
幫我叫部車
!
撰文:
周純如
上午
9:30
與客戶約見
,
9:00
一到公司就急著出門
,
請
Becky
幫我叫部車
, Becky
速度很快的叫好車
,
並且將紙條交給我
,
上面寫著
#321, 3
分鐘
,
時間快到時
,
她催著我趕緊下樓搭車。車子行使了約
7
分鐘後
,
我發現忘了帶公司最新的產品型錄
,
立即請
Becky
幫我送來
,
她快速的請總務騎摩托車送到客戶端給我
,
對於這位助理處理事情的速度及效率我真的很佩服
,
因為她真的是很稱職的
”
救火員
”
。
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麻煩您們自己訂喔!
撰文:
周純如
企業內訓課程中
看到
秘書育綺
急忙去聯絡電話
,
焦慮與不安顯露無遺
,
依我的經驗應該是發生了緊急事件,
下課時我聽到她在跟另一位秘書
林誼
對話
:
妳怎麼去取消那包廂呢
?
妳明知道那間餐廳的包廂很難訂
,
更何況妳主管不去
,
我主管也會去啊
,
對客戶來說我們都是同公司
,
只是不同事業群
,
妳有必要那麼自私嗎
?
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2017年7月17日 星期一
辛苦你了 ~ 前輩是這麼教我的呀!
撰文:
周純如
接續了前篇辛苦你了-
https://goo.gl/fzLEfa
看了Emily的狀況,我想可能是用字的不恰當:辛苦你(您)了,必須,這些指令式字語,
結果探究原因才知不僅如此,尚有其他原由。
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2017年7月14日 星期五
當任務降臨時...........
撰文:
周純如
年中預算及股東會的忙碌終於告一段落了,此階段職場工作者工作量份外的多,
除了例行工作以外,又得多出一些預算編列及規劃制定等,當面對這麼多工作時,
身為主管每當交派任務時總是能感受到部屬的熱誠態度,
這也讓我自己深思回想是否也曾出現過以下情況:
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辛苦你了
撰文:
周純如
公司最近來了學校應屆畢業的新鮮人
Emily
,講話有禮貌,每天笑容可掬,會主動與同事問好,因為她到職滿月,我想慶祝她到任一個月,中午請她吃飯,也聊聊工作的狀況。
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2017年7月1日 星期六
<高階秘書暨幕僚行政主管認證班心得-賴柏聿>
台北第1期 賴柏聿
在一年前,身為社會新鮮人的我剛從學校畢業,在職場上面有
許多要注意的細節等通通不知其所,只是懵懂的一路向前,而
當初很幸運的參加初階秘書班,遇到周純如老師,她以及各行
業別的新進前輩們,使我受益良多。
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